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Términos y condiciones
Las reglas del servicio de UP90 Transformation: qué incluye, cuánto cuesta, cómo se cancela y qué no podemos prometerte.
Última actualización: 20 de octubre de 2026
Qué incluye el servicio
UP90 Transformation es un programa de acompañamiento en nutrición, entrenamiento de fuerza y hábitos, dirigido por Gabriel Nuñez. Según el plan que elijas, incluye:
- Diagnóstico inicial sin costo.
- Un plan de alimentación con calorías y macros calculados para ti.
- Una rutina de entrenamiento adaptada a tu nivel, tu equipo y tus días disponibles.
- Seguimiento con tu coach en check-ins durante el plan contratado.
- Acceso a la app UP90 mientras tu plan esté activo.
El servicio es online y se presta desde San Pedro de Macorís a toda la República Dominicana.
No es un servicio médico
UP90 no es un servicio médico. No diagnosticamos ni tratamos enfermedades, no recetamos medicamentos y no sustituimos la consulta con tu médico.
Si tienes una condición de salud, tomas medicamentos o estás embarazada, consulta a tu médico antes de empezar. Lee nuestro Aviso de salud.
Requisitos
- Ser mayor de 18 años.
- Darnos información veraz sobre tu salud, tus medidas y tus hábitos. Tu plan depende de ella.
- Contar con un teléfono con internet para usar la app y WhatsApp.
- Consultar a tu médico antes de empezar si te aplica algún caso del Aviso de salud.
Planes y precios
| Plan | Precio | Duración | Pago |
|---|---|---|---|
| Programa 90 días | RD$8,900 | 90 días: base, progreso y consolidación, 12 check-ins, bonos del programa y plan para el día 91 | Pago único |
| Bloque 60 días | RD$6,500 | 60 días: base y progreso, 8 check-ins y guía “Comer fuera sin culpa” | Pago único |
| Plan mensual | RD$3,500 | 30 días (fase de base), 4 check-ins, se renueva mes a mes | Mensual |
Los precios están en pesos dominicanos. Los equivalentes en dólares que aparecen en la web son aproximados; el cobro se hace en RD$ al cambio del día. Si cambian, el nuevo precio solo aplica a planes contratados después del cambio. El plan empieza el día que recibes tu plan y tu acceso a la app.
Cambios de plan y cancelación
- Plan mensual: puedes cancelarlo cuando quieras. Avísanos por WhatsApp antes de la fecha de renovación y no se te cobra el mes siguiente. Fuera de la garantía de 14 días, el mes en curso no se reembolsa.
- Cambio a un plan más largo: si estás en el plan mensual y pasas al bloque de 60 días o al programa de 90, te descontamos lo ya pagado del mes en curso.
- Planes de 60 y 90 días: son de pago único. Una vez entregado tu plan, no son reembolsables, salvo la garantía de 14 días o lo que acordemos por escrito.
- Pausas: si te enfermas o tienes una emergencia, escríbenos y vemos juntos cómo pausar tu programa.
Garantía de 14 días
Si en los primeros 14 días desde el inicio de tu plan sientes que UP90 no encaja con tu vida, te devolvemos el 50% de lo que pagaste. Aplica a los tres planes, siempre que se cumpla todo lo siguiente:
- Hiciste tu diagnóstico inicial y los check-ins de la semana 1 y la semana 2.
- Registraste tus comidas en la app al menos 10 de los primeros 14 días.
- Nos lo pides por WhatsApp antes de que termine el día 14.
El reembolso se hace por el mismo medio de pago, en un máximo de 7 días hábiles. El 50% restante cubre el diagnóstico y el plan personalizado, que conservas aunque no sigas con nosotros.
La app UP90
- La app es exclusiva para pacientes de UP90 y viene incluida en todos los planes. Entras con un código personal: no lo compartas.
- Tu acceso está activo mientras tu plan esté vigente. Al terminar, el coach puede pausar tu acceso.
- El asistente virtual responde con el plan que te armó tu coach. Es una herramienta de apoyo: puede equivocarse y no da consejos médicos. Ante dudas de salud, consulta a tu médico y avisa a tu coach.
- Los recordatorios de comidas y agua dependen de que actives las notificaciones en tu teléfono.
- Puedes borrar tus datos o eliminar tu cuenta desde la app. Más detalles en la Política de privacidad.
No se garantizan resultados
Cada cuerpo responde distinto. Los resultados dependen de tu constancia, tu punto de partida, tu sueño, tu estrés y tu salud, entre otras cosas. Por eso no garantizamos una cantidad de peso, grasa o músculo en un tiempo determinado.
Los ejemplos y testimonios que publiquemos son de personas reales, con su permiso, y no significan que vayas a obtener lo mismo.
Tus responsabilidades
- Entrenar con buena técnica y dentro de tus límites, y detenerte si sientes alguna señal del Aviso de salud.
- Avisar a tu coach de cualquier cambio en tu salud, lesión o medicamento.
- Usar el contenido del programa solo para ti. Los planes, rutinas, textos y la app son propiedad de UP90 Transformation y no se pueden copiar, revender ni compartir.
Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana. Si tenemos un desacuerdo, primero intentaremos resolverlo hablando. Si no es posible, lo resolverán los tribunales competentes de la República Dominicana.
Cambios en estos términos
Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha. Los cambios no afectan los planes que ya pagaste.